Veštine prodaje u maloprodajnim objektima

Trening ima za cilj da zaposleni u objektima nauče kako da imaju aktivan pristup prema potencijalim kupcima, kako da ostvare početnu komunikaciju u zavisnosti od tipa kupca, kako da kreiraju pozitivan odnos, postave „prava“ pitanja, aktivno slušaju, jasno komuniciraju i „zatvore“ prodaju

Sadržaj treninga
  • Razumevanje kupca
    • Konsultativni prilaz prodaji u 4 koraka
    • Metoda “levak pitanja”
    • Kako i kada postavljati koja pitanja
  • Stvaranje pozitivnog odnosa sa kupcem
  • Zadovoljenje kupčevih potreba
    • Aktivan pristup kupcu
    • Značaj pozitivne komunikacije
  • Lični razvoj
    • Primenjive tehnike prodaje
    • Profili “teških” kupaca i kako sa njima
    • Kako reagovati na primedbe

Koristi od treninga
  • Razvijanje aktivnog pristupa prema kupcima
  • Podsticanje aktivnosti koji doprinose stvaranju pozitivnog odnosa sa kupcem
  • Upoznavanje sa tehnikama postavljanja pitanja i metodom aktivnog slušanja
  • Upoznavanje sa primenjivim tehnikama prodaje