Trening je namenjen svima koji su u direktnom i neposrednom kontaktu sa klijentom/kupcem i prodaju uslugu, rešenje ili proizvod. To su pre svega komercijalisti, prodajni predstavnici, prodajno osoblje, unapređivači prodaje, kao i svi oni koji žele da poboljšaju i unaprede svoju prodajnu komunikaciju, te postanu još uspešniji u poslu kojim se bave.
Trening u Udrženju poslovnih žena
Trening u kompaniji Wurth
Trening u kompaniji Digitec Galaxsus AG
Sadržaj treninga
Uspešna prodajna komunikacija kroz prodajne korake
Veštine komunikacije: aktivno slušanje, verbalno& neverbalno komuniciranje, postavljanje otvorenih i zatvorenih pitanja
Razumavanje različitih tipova klijenata i adekvatna reakcija
Postojeći i potencijalni odnos sa klijentom- najbolja strategija za rast prodaje
Veština reagovanja na primedbe, sugestije, prigovore i žalbe
Teški klijenti - metode komunikacije
Koristi od treninga
Prepoznavanje potreba i očekivanja klijenata i proaktivno reagovanje
Uočavanje različitih tipova klijenata i adekvatno prilagođavanje pristupa
